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Salesforceが8月7日、自社Agentforceの利用実績調査を公表しました。1組織あたりの稼働エージェント数は1年で約3倍、作成時間は53%短縮。ホリデー商戦にAIエージェントを導入した小売のオンライン売上成長率は8%で、非導入の2%の4倍でした。営業組織が次の四半期で決めるべきことを整理します。

OpenAIがGPT-5.6（Sol/Terra/Luna）を一般公開し、日本でも7月10日から利用可能になりました。同時発表の業務エージェント「ChatGPT Work」は、資料を「完成品」として納品する新しい形です。ドル当たり性能を競う価格競争と合わせ、営業組織にとっての意味を整理します。

2026年、営業組織の87%が何らかのAIを使い、54%がすでに営業サイクル全体にAIエージェントを配置しています。リサーチ34%・コンテンツ作成36%の時間削減という数字の裏側を、中小企業の営業がどう取り込むかを営業責任者の視点で解説します。