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日立製作所が2026年7月24日、SIの全工程にAIエージェントを組み込む基盤を発表しました。社内実証では要件定義で最大240倍、設計〜テストで約200倍。ただしいずれも特定の工程・条件下での数値です。実顧客との実証で示された25〜30%との差を、工程設計の視点で読み解きます。

Siemensがコンタクトセンター入電の90%をAIエージェントで自律処理し、KDDIはau/UQ mobile取扱の全店舗で月30万リクエスト超の社内問い合わせを見込みます。一方、パーソルキャリア調査では73.1%が推進体制の不足を実感。稼働率の裏側にある運用体制を整理します。

「自分がいないと回らない」と感じている経営者へ。属人化した業務を仕組み化し、社長の時間を生み出すための具体的なステップを紹介します。

エース営業マンが辞めたら売上が激減する。そんなリスクを抱える中小企業が、営業の仕組み化に向けて最初にやるべきことを解説します。